利用規約
Tony’s Chocolonely Ltd の消費者および法人顧客向けの販売および配送に関するオンライン利用規約
発効日: 2019 年 2 月
1. 当社に関する情報と連絡方法
- 1.1 当社は Tony’s Chocolonely Ltd であり、イングランドとウェールズで登録されている会社です。当社の会社登録番号は 11565535 で、登録事務所は 50 Broadway, London SW1H 0BL にあります。登録されている VAT 番号は 311 2197 47 です。
- 2.1 第 16 条に規定されているいずれかの方法を使用して当社に連絡できます。
2. 全般
- 2.1 本利用規約は、ウェブショップ経由で Tony's Chocolonely の製品を注文する場合に適用されます。
- 2.2. これらの利用規約は、個人消費のために製品を購入する消費者および法人顧客にのみ適用されます。再販目的で製品の購入を検討している企業の場合は、再販業者の利用規約 https://tonyschocolonely.com/uk/en/privacy-policy-&-terms-and-conditions# を参照してください。
- 2.3. 一部の地域では、お客様が消費者であるか法人顧客であるかに応じて、本利用規約に基づいて異なる権利を有します。あなたが個人であり、完全にまたは主に個人的な使用を目的として(貿易、ビジネス、工芸品、または職業に関連した使用を目的として)当社から製品を購入している場合、あなたは消費者となります。
- 2.4. お客様が法人顧客の場合、本利用規約は、製品の購入に関する当社間の完全な合意を構成します。あなたは、本利用規約に規定されていない、当社によって、または当社に代わって行われた、または与えられた声明、約束、表明、保証または保証に依拠していないこと、および無実または過失による不実表示に対して請求を行わないことを承認するものとします(本利用規約の記載に基づくもの、または過失による虚偽記載)
- 2.5. Tony's Chocolonely で注文する場合は、Tony's Chocolonely の利用規約に同意することを確認する必要があります。利用規約は、デジタル リンクを通じて利用できるようになります。 Tony's Chocolonely は、本利用規約を修正する権利を有します。必ず定期的に確認してください。
- 2.6. 注文していない商品を受け取った場合、または配送内容に不備があった場合は、できるだけ早く、遅くとも商品受領後 14 日以内に、メールを送信して Tony's Chocolonely に通知してください。 orderuk@tonyschocolonely.com にメールで送信してください。
3. お客様との契約
- 3.1. 当社による注文の受諾は、当社がお客様に電子メールで承諾することを通知した時点で成立し、その時点でお客様と当社との間で契約が成立します。
- 3.2. ご注文をお受けできない場合は、その旨を書面で通知し、製品代金は請求されません。これは、製品の在庫が切れているため、合理的に計画できなかったリソースの予期せぬ制限のため、製品の価格または説明に誤りがあったことが判明したため、またはお客様が次のことを疑う合理的な理由があるためである可能性があります。製品を再販する予定です。
- 3.3. Tony's Chocolonely の製品は、いかなる違法な目的にも使用することはできません。パーソナライズされたバーには、中傷的、攻撃的、わいせつ、または脅迫的なデザインは印刷されません。お客様は、規制 (EU) No 1169/2011 に抵触する要素をデザインに配置することは許可されていません。Tony's Chocolonely は、お客様が製品を違法な活動に使用する意図がある場合、お客様の注文を拒否する権利を有します。
4. 価格/送料
- 4.1. ウェブショップ経由で注文できるすべての製品の価格には、消費税 (VAT) が含まれています。
- 4.2. 送料は注文の総重量と商品の数に基づいて計算されます。ウェブショップは総重量を計算し、送料と輸送費に相当する金額を示します。 300 kg を超えるご注文の場合は、 ordersuk@tonyschocolonely.com.
- 4.3. ウェブショップに記載されている商品の価格は、Tony's Chocolonely の裁量により変更される場合があります。
5. 配送
- 5.1. 通常、すべての製品 在庫からお届け可能ですが、Tony's Chocolonely が記載する納期はあくまで目安です。納期を過ぎた場合、補償を受けることはできません。
- 5.2. トラックとメッセージを含むメッセージが届きます。製品の出荷準備が整ったらすぐにコードをトレースします。
- 5.3. Tony's Chocolonely は、受け付けた注文をできるだけ早く、原則として 5 営業日以内に執行します。 (一時的な)在庫切れやその他の理由で配達が遅れた場合、または配達が実行できない、または一部しか実行できない場合は、遅くとも 5 営業日以内に通知されます。注文すること。この場合、お客様は 5 営業日以内であれば費用を負担することなく注文をキャンセルする権利を有します。
6. 契約を終了するお客様の権利
- 6.1 お客様はいつでも当社との契約を終了することができます。お客様の権利は、お客様が購入したもの、商品に問題があるかどうか、当社の業績、お客様が消費者であるか法人顧客であるかによって異なります。
- 6.2 お客様が消費者または法人顧客の場合、当社が行ったこと、またはこれから行おうとしていることを理由に、当社との契約を終了する権利があります。この場合、まだ提供されていない製品については返金させていただきます。理由は次のとおりです。
- 6.2.1.製品または本利用規約に対する今後の変更について、お客様が同意しない旨をお伝えしました。
- 6.2.2.注文した商品の価格または説明に誤りがあることを伝えましたが、続行を希望しない場合。または
- 6.2.3.当社の制御の及ばない出来事により、製品の供給が大幅に遅れるリスクがあります。
- 6.3 あなたが消費者である場合、購入した商品が誤って説明されていたり破損していた場合、契約を終了する権利がある場合があります。当社には、本契約に準拠した製品を供給する法的義務があります。製品を拒否する法的権利を行使したい場合は、製品を当社に返送する必要があります。送料は弊社が負担させていただきます。返品ラベルについては、第 16 条の詳細を使用してご連絡ください。
- 6.4 お客様が消費者の場合、お客様は、製品の配達から 14 暦日以内に購入した製品についての考えを変更し、終了から 14 日以内に製品を返品する権利を有します。この条項で言及されている撤回の権利は、パーソナライズされた製品には適用されません。考えを変える権利を行使した場合:
- 6.4.1.この決定については、前述の 14 暦日以内に電子メールで Tony’s Chocolonely に通知する必要があります。解雇の理由を述べる義務はありません。終了後、Tony’s Chocolonely から製品の返品方法に関する手順が記載されたメールが届きます。
- 6.4.2.できるだけ早く、ただし契約終了後 14 暦日以内に、製品をTony’s Chocolonelyに返品してください。撤回の権利を適切かつ適時に行使するためのリスクと立証責任はお客様にあります。
- 6.4.3.製品が(元の梱包のままで)損傷を受けていない場合にのみ、返品を受け付けます。ここでの基本原則は、店舗内で許可されている場合と同様にのみ、製品の取り扱いと検査を行うことができるということです。返品の際は適切に梱包する必要があります。返品の際の送料はお客様のご負担となります。それ以外の場合は返品を受け付けません。
- 6.4.4.製品の受領後、Tony’s Chocolonely より受領確認のメールをお送りします。製品の返送を受領してから 14 暦日以内に、Tony's Chocolonely は配送料を含む製品の支払いを返金します。
7. 支払い
価格および契約に基づくその他の金額は、ウェブショップで利用可能なデジタル支払い方法を使用して事前に支払う必要があります。
< br>8.あなたが消費者の場合、あなたが被った損失または損害に対する当社の責任
- 8.1. 当社が本利用規約を遵守しなかった場合、当社が本契約を破ったこと、または当社が合理的な注意と技術を使用しなかったことにより予見可能な結果としてお客様が被った損失または損害について責任を負います。予見できない損失や損害については責任を負いません。損失または損害が発生することが明らかである場合、または契約の締結時に当社とお客様の両方がそれが発生する可能性があることを知っていた場合、たとえば販売プロセス中に当社と話し合った場合、損失または損害は予見可能です。リ>
- 8.2. 違法となる場合、当社はお客様に対する責任をいかなる形でも排除または制限しません。これには、当社の過失または当社の従業員、代理店、または下請け業者の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害に対する責任が含まれます。詐欺または不正な虚偽表示。以下のような製品を受け取る権利を含む、製品に関するお客様の法的権利の侵害。以下のとおりであり、当社がお客様に提供した情報とお客様が閲覧または検査したサンプルまたはモデルと一致します。満足のいく品質。当社に通知された特定の目的に適合する。合理的なスキルと注意を払い、欠陥のある製品を提供する
- 8.3. お客様が消費者の場合、当社は家庭内および個人使用の目的でのみ製品を提供します。お客様が何らかのビジネス目的で製品を使用する場合、お客様に対する当社の責任は第 9 条に規定されているとおりに限定されます。
9. お客様が企業の場合、お客様が被った損失または損害に対する当社の責任
- 9.1. 本規約のいかなる条項も、以下に対する当社の責任を制限または除外するものではありません。
- 9.1.1. 当社の過失、または当社の従業員、代理店、または下請け業者(該当する場合)の過失によって引き起こされた死亡または人身傷害。
- 9.1.2. 詐欺または不正な不実表示
- 9.1.3. 1979 年物品販売法第 12 条または 1982 年物品およびサービス供給法第 2 条に暗示される条件への違反。または
- 9.1.4. 1987 年消費者保護法に基づく欠陥商品
- 9.2. 1979 年物品販売法第 13 条から第 15 条および 1982 年物品およびサービス供給法の第 3 条から第 5 条に暗示されるすべての条件は除外されます。
- 9.3. 第 9.1 条の対象:
- 9.3.1. 当社は、契約、不法行為(過失を含む)、法定義務違反、その他を問わず、利益の損失、または以下の理由から生じる間接的または結果的損失について、お客様に対して責任を負わないものとします。当社間の契約に関連して;そして
- 9.3.2. 契約、不法行為(過失を含む)、法定義務違反、その他を問わず、当社間の契約に基づいて、またはそれに関連して生じるその他すべての損失に対するお客様に対する当社の総責任は限定されるものとします。契約に基づいてお客様が支払った製品の合計価格に加算されます。
10. 製品のリコール
Tony’s Chocolonely は、独自の裁量で製品をリコールする権利を有します。安全でない製品が市場に流通するのを防ぐため。このようなリコールが発生した場合、Tony's Chocolonely は必要な措置を講じてリコールをお知らせします。 Tony's Chocolonely はリコールを公表します ソーシャルメディアで発信し、Tony's Chocolonelyのウェブサイトにメッセージを掲載します。その場合、Tony's Chocolonely では製品リコールへのご協力をお願いすることになります。
11.紹介
紹介者の報酬
<オル>審判報酬
<オル>一般
<オル>12. 知的財産権
Tony’s Chocolonely は、ワードマーク TONY’S Chocolonely を含む、Web サイト上のすべての知的財産権の所有者またはライセンシーです。弊社の許可なく、Tony's Chocolonely の知的財産権を使用することはできません。
13. 通信
Tony's Chocolonely は、インターネットまたはその他の手段の使用による注文詳細および通信の誤った送信または遅延については責任を負いません。お客様とトニーズ チョコレートリーとの間、またはトニーズ チョコレートと第三者との間の取引におけるコミュニケーション(お客様とトニーズ チョコレートリーとの関係に関連する場合に限る)。
14. 不可抗力
その他の権利を損なうことなく、不可抗力の場合、トニーズ チョコロンリーは独自の裁量で死刑執行を一時停止する権利を有します。注文または契約の終了について書面で通知することで 30 暦日を経過した後、Tony's Chocolonely は損害を賠償する義務を負いません。
15. 準拠法
お客様が個人の場合、本利用規約は英国法に準拠します。あなたと私たちの両者は、イングランドとウェールズの裁判所が専属管轄権を有することに同意します。ただし、あなたが北アイルランドの居住者である場合は北アイルランドでも訴訟を起こすことができ、スコットランドの居住者である場合はスコットランドでも訴訟を起こすことができます。 .you
あなたが企業の場合、当社との間の契約、またはその主題または形成に起因または関連して生じるあらゆる紛争または請求(契約外の紛争または請求を含む)は、以下の規則に準拠し、それに従って解釈されるものとします。イングランドおよびウェールズの法律およびイングランドおよびウェールズの裁判所が、かかる紛争または請求を解決するための専属管轄権を有するものとします。
16. その他
- 15.1. 当社は、プライバシー ポリシー https://tonyschocolonely.com/uk/en/privacy-policy-&-terms-and-conditions# に規定されているとおりにのみお客様の個人情報を使用します。
- 15.2. 本利用規約の各段落は個別に機能します。裁判所または関連当局がそれらのいずれかが違法であると判断した場合でも、残りの条項は引き続き完全に有効となります。
- 15.3. 本契約または法律で規定されている権利または救済策の行使を当社が怠ったり遅延したりしても、その権利または救済策またはその他の権利または救済策の放棄を構成するものではなく、また、その権利または救済策のさらなる行使を妨げたり制限したりするものではありません。またはその他の権利または救済策。かかる権利または救済策の単一または部分的な行使は、その権利またはその他の権利または救済策のさらなる行使を妨げたり制限したりするものではありません。たとえば、お客様が支払いを怠った場合、当社は追跡せず、製品の提供を継続します。場合によっては、後日支払いを求められる場合もあります。
17. 連絡先
本利用規約についてご質問がある場合、または何らかの理由で当社にご連絡を希望される場合は、次のいずれかを使用してください。方法:
Tony's Chocolonely Ltd
50 Broadway
ロンドン SW1H OBL
英国
電話: +31 20 2051 200
電子メール: mailuk@tonyschocolonely.com